Bert Paauwe in gesprek bij breik.
De oplossing zit zelden waar
de vraag begint

Bert Paauwe, oprichter van breik. Ruim twintig jaar aan tafel met ondernemers over strategie, commercie en de inzet van AI.

Oprichter van breik. | Strategie, commercie en AI

Waar loopt het bij jullie vast?

Het bedrijf draait, maar het kan slimmer. Marketing levert aanvragen op, maar verkoop doet er te weinig mee. Of het team zit vol en meer werk is niet het antwoord.

Meestal zit de oplossing niet waar de vraag begint. Daarom start ik niet bij een campagne of tool, maar bij hoe het bedrijf werkt, waar het geld verdiend wordt en waar het knelt. Dat gesprek is vaak de beste eerste stap.

Kennismaken met Bert?

Er hoeft geen complete briefing te liggen. Vertel waar jullie mee bezig zijn en waar je het gevoel hebt dat er meer in zit. Dan stellen we eerst een paar vragen.

Waar ik graag in duik

Vragen waarbij aan het begin nog niet duidelijk is waar de oplossing zit.

Icoon
Groei en richting

Welke kant op, en wat laten we bewust liggen?

Icoon
Rendement

Waar verdien je echt geld mee?

Icoon
Order tot levering

Wie doet wat, van aanvraag tot levering?

Icoon
AI en automatisering

Wat hoeft niet meer met de hand, en wat juist wel?

Mijn achtergrond ligt breder dan online marketing

Ik werk ruim twintig jaar met ondernemers en bedrijven. Twaalf jaar bij Uitgeverij de Bode, daarna bij BereikPartners, waar we via De Digitale Werkplaats samen met Google ondernemers hielpen met hun digitale stappen.

De belangrijkste les leerde ik als salesmanager bij ALGA. Daar zat ik zelf midden in de commerciële organisatie: verkoop, dealers, producten, doelstellingen en nieuwe markten. Je merkt dan hoe alles op elkaar ingrijpt. Een campagne heeft weinig zin als een lead niet goed wordt opgevolgd. En slimme techniek werkt pas als de mensen die ermee werken er iets aan hebben.

Dat soort dingen neem ik nu automatisch mee als we bij een klant aan tafel zitten.

Soms zeg ik: volgens mij moeten we iets anders doen

Een vraag betekent niet automatisch dat we precies die opdracht moeten uitvoeren. Zien we dat een investering weinig oplevert omdat er eerst een ander probleem in de weg zit, dan bespreken we dat. Ook als dat niet het antwoord is waarop iemand zat te wachten.

Niet om een plan groter te maken. Regelmatig kan iets juist eenvoudiger dan vooraf gedacht. Ik heb dat gesprek liever vooraf dan dat we maanden later constateren dat we hard hebben gewerkt aan het verkeerde probleem.

De vraag is zelden alleen marketing

We doen veel met SEO, Google Ads, websites, content, data, AI en automatisering. Welk middel het wordt, volgt uit wat het bedrijf moet bereiken.

Soms leidt dat tot een nieuwe koers, zoals bij ALGA, waar we samen een nieuwe bedrijfsstrategie hebben ontwikkeld. Soms tot een scherpe keuze, zoals bij De Moor Autoberging, waar de focus op zware berging uitgroeide tot een dominante positie in Zuidwest-Nederland. En soms zitten we vooral in de processen, zoals bij Murre Fromagerie: hoe komt een order binnen, hoe gaat die weer naar buiten en wie is in welke stap verantwoordelijk?

AI gaat over hoe je bedrijf werkt

AI en automatisering zijn voor mij geen apart onderwerp naast strategie. Ze raken precies de vragen waar ik al twintig jaar mee bezig ben: waar zit het werk, waar zit de kennis en waar gaat tijd verloren die beter ergens anders naartoe kan.

De techniek verandert snel. Wat vandaag nieuw is, is over een jaar gewoon of alweer achterhaald. Daarom begin ik daar niet. Ik kijk eerst naar het bedrijf. Welke stappen zijn routine? Welke kennis zit nu alleen in de hoofden van een paar mensen? En wat verandert er als een stap sneller gaat of helemaal verdwijnt? Pas als dat helder is, bepalen we wat er gebouwd wordt en hoe het moet werken.

Dezelfde kennis die je vindbaar wilt maken in Google en AI, kun je ook binnen je eigen organisatie laten werken. Daar zit voor mij de samenhang.

Minstens zo belangrijk is wat er daarna gebeurt. Een toepassing die technisch werkt maar waar niemand mee wil werken, levert niets op. Wie gaat het gebruiken, wat verandert er aan iemands dag en wie blijft verantwoordelijk voor de uitkomst? Die vragen bepalen of AI een bedrijf echt verder helpt.

Het verhaal achter breik.

Het plan voor breik. lag er al. Het zetje om er echt voor te gaan kwam pas later, van ondernemers die ik al jaren kende. Dit is dat verhaal.

Twaalf jaar
Leren luisteren

Bij Uitgeverij de Bode zat ik twaalf jaar lang aan tafel bij ondernemers. Het ging over advertenties en campagnes, maar eigenlijk leerde ik vooral luisteren en doorvragen. Wat houdt iemand echt bezig, en waar loopt hij tegenaan?

Uit die jaren zijn relaties ontstaan die ik nog steeds heb. Dat blijkt later belangrijker dan ik toen kon bedenken.

Daarna
Online, samen met Google

Online werd steeds belangrijker. Bij BereikPartners hielpen we ondernemers om daar stappen in te zetten, onder andere via De Digitale Werkplaats, samen met Google.

In die tijd ontstond ook het idee voor breik. Ik had de naam, het plan en een scherp beeld van wat ik wilde. Alleen deed ik het niet. Achteraf misschien maar goed ook.

Salesmanager
Zelf in de organisatie

Bij ALGA stapte ik als salesmanager in een commerciële organisatie. Verkoop, dealers, producten, doelstellingen, nieuwe markten, collega’s en klanten. Ik zat er middenin, niet ernaast.

Daar leerde ik hoe alles op elkaar ingrijpt. Een mooie campagne heeft weinig zin als een lead niet goed wordt opgevolgd. Die les neem ik bij iedere klant mee.

Voorjaar 2020
Ze belden mij

Tijdens de eerste lockdown belden ondernemers die ik nog kende van BereikPartners. Hun klanten bleven thuis en hun manier van verkopen veranderde van de ene op de andere dag. Ze hadden hulp nodig.

Dus ging ik helpen. ’s Avonds en in het weekend, naast mijn werk bij ALGA. Niet omdat het moest, maar omdat je klaarstaat voor mensen die je kent. Gewoon naast ze gaan staan en meekijken.

2020
Een duwtje van een ondernemer

Op een zaterdag zat ik bij een ondernemer die ik al zo’n vijftien jaar kende. Hij zei: “Bert, nu is het klaar. Jij moet gewoon voor jezelf beginnen.” Ik zei dat ik gewoon hielp omdat hij het vroeg. Daar was hij het duidelijk niet mee eens.

Het plan lag al jaren klaar. Blijkbaar had ik alleen iemand nodig die zei dat ik moest ophouden met erover nadenken. Zo begon breik., midden in de eerste lockdown.

November 2022
Volledig zelfstandig

Ruim twee jaar bouwde ik breik. op naast mijn baan. In november 2022 zette ik de stap en ging ik voor honderd procent voor mezelf. Het kantoor was gewoon thuis.

Klein begonnen, met dezelfde aanpak als op die eerste avonden: eerst luisteren, dan helpen.

December 2023
Een eigen plek in Kapelle

breik. groeide, en in december 2023 verhuisden we naar een kantoor in het centrum van Kapelle. Ook het team werd groter, met collega’s die op hun vakgebied veel verder gaan dan ik.

Zo hoort het ook. Ik hoef niet alles te kunnen, wel de juiste mensen om me heen hebben.

Vandaag
Nog steeds beginnen met vragen

Wat begon met een paar telefoontjes in de avonduren, is nu een bureau met een team om me heen. Mijn rol is veranderd: minder zelf uitvoeren, meer strategie en de vraag hoe AI en automatisering in een bedrijf gaan werken.

Maar de start is hetzelfde gebleven. Eerst kijken wat er echt aan de hand is, het vraagstuk samen scherp krijgen en dan pas bepalen wat we gaan doen.

breik. is allang niet meer alleen Bert

Een vraag over groei, verkoop of processen raakt zelden één vakgebied. Er zit techniek in, data, content en soms een koppeling met een systeem. Dat los ik niet alleen op.

Daarom werk ik met specialisten die op hun vakgebied veel verder gaan dan ik. Zij maken de uitvoering sterk, ik zorg dat het vraagstuk klopt voordat we beginnen.

Uiteindelijk draait het om vertrouwen

Wanneer we langer voor bedrijven werken, krijgen we veel te zien. Niet alleen marketingcijfers, maar ook commerciële plannen, systemen, processen en dingen waarvan iedereen eigenlijk al weet dat ze beter kunnen.

Daar ga ik eenvoudig mee om. Zeggen wat we weten, ook zeggen wat we nog niet weten en niet doen alsof ieder idee fantastisch is. We hoeven het niet altijd met elkaar eens te zijn. Als de argumenten op tafel liggen en we samen een besluit nemen waar we achter staan, wordt een samenwerking daar juist beter van.

Vertel gerust waar jullie mee bezig zijn

Er hoeft voor een eerste gesprek geen complete briefing te liggen. Vertel gewoon waar jullie mee bezig zijn, wat er goed gaat en waar je het gevoel hebt dat er meer in zit. Dan stellen we eerst maar eens een paar vragen. Daar begint het meestal mee.

Bert Paauwe
Stel je vraag aan de specialist:
Bert Paauwe
Oprichter | Strategie, commercie en AI
De succesverhalen en tevreden klanten van breik.