AI bepaalt steeds vaker welke bedrijven in de eerste selectie komen
Tijdens een keukentafelgesprek met een bevriende marketeer kwamen we uit bij een vraag die voor steeds meer bedrijven relevant wordt: word je ook genoemd wanneer iemand een AI systeem om advies vraagt?
Potentiële klanten zoeken niet meer alleen met losse zoekwoorden. Ze stellen complete vragen en ontvangen direct een korte selectie van aanbieders. Een vermelding is geen garantie voor een aanvraag, maar AI krijgt wel meer invloed op welke bedrijven als eerste worden overwogen.
Onderzoeken laten zien dat het zoekgedrag verandert
| Bron |
Onderzoeksgroep |
Belangrijkste uitkomst |
Actualiteit |
| Eight Oh Two onderzoek |
500 Amerikaanse consumenten die actief AI gebruiken. |
37 procent gaf aan een zoektocht bij AI te beginnen in plaats van bij een traditionele zoekmachine. |
Onderzoek november 2025, gepubliceerd 7 januari 2026. |
| G2 AI Search Insight Report |
1.076 zakelijke softwarekopers. |
33 procent kocht bij een merk dat vooraf nog onbekend was, nadat AI dit merk had aanbevolen. |
Onderzoek maart 2026, gepubliceerd 26 juni 2026. |
| Google Search Central |
Officiële richtlijnen voor websitebeheerders. |
Bestaande SEO richtlijnen blijven van toepassing op generatieve zoekresultaten. |
Laatst bijgewerkt op 10 juli 2026. |
| McKinsey over agentic commerce |
Analyse van zoekgedrag en AI ondersteunde aankopen. |
AI krijgt meer invloed op het zoeken, vergelijken en samenstellen van producten en diensten. |
Gepubliceerd op 28 januari 2026. |
Deze onderzoeken kunnen niet rechtstreeks op ieder Nederlands bedrijf worden toegepast. Ze laten wel dezelfde ontwikkeling zien: de route van vraag naar aanbieder wordt breder dan alleen Google.
AI vindbaarheid bestaat uit vier verschillende lagen
In ons werk aan SEO en content zien we regelmatig dat bedrijven voldoende kennis hebben, maar dat deze informatie verspreid staat over diensten, brochures, nieuwsberichten, reviews en medewerkers. Daardoor ontstaat online geen compleet beeld. Bij breik. beoordelen we AI vindbaarheid daarom op vier lagen:
| Laag |
Betekenis |
Wat hiervoor nodig is |
| Vindbaar |
AI en zoekmachines kunnen de informatie bereiken en verwerken. |
Goede techniek, indexeerbare pagina’s, interne links en openbare content. |
| Begrijpelijk |
Het is duidelijk wat het bedrijf doet, voor wie en in welke regio. |
Heldere diensten, productinformatie, locaties, specialismen en een logische websitestructuur. |
| Geloofwaardig |
Er zijn signalen die de kennis en ervaring ondersteunen. |
Cases, auteursinformatie, reviews, externe vermeldingen en controleerbare bronnen. |
| Noemenswaardig |
Het bedrijf sluit voldoende aan op de vraag om in het antwoord te worden opgenomen. |
Relevante expertise, onderscheid, actuele informatie en inhoud die past bij de zoekintentie. |
Een bedrijf kan dus technisch vindbaar zijn, maar nog steeds onvoldoende duidelijk of geloofwaardig overkomen om in een antwoord te worden genoemd.
AI gebruikt informatie van jouw website en externe bronnen
Niet ieder AI systeem gebruikt dezelfde modellen, zoektechnieken en databronnen. Ook de vraag, locatie en beschikbare context kunnen invloed hebben op het antwoord.
| Informatiebron |
Wat AI hieruit kan afleiden |
| Dienst- en productpagina’s |
Wat je aanbiedt, voor welke doelgroep en binnen welke regio. |
| Kennisartikelen en cases |
Welke kennis, ervaring en praktijkvoorbeelden aanwezig zijn. |
| Bedrijfsprofielen en productfeeds |
Locaties, openingstijden, producten, prijzen en beschikbaarheid. |
| Reviews en klantervaringen |
Hoe klanten de kwaliteit, service en betrouwbaarheid beoordelen. |
| Externe publicaties |
Of andere betrouwbare bronnen jouw kennis, diensten of organisatie bevestigen. |
Plaats belangrijke kennis niet uitsluitend in een brochure of pdf. Een goed opgebouwde webpagina is eenvoudiger te onderhouden, intern te koppelen en actueel te houden.
SEO blijft de basis voor zichtbaarheid binnen AI
Google geeft in zijn richtlijnen voor generatieve AI aan dat optimalisatie voor AI resultaten nog steeds onderdeel is van SEO.
| Onderdeel |
Wat dit betekent |
| Techniek |
Pagina’s moeten bereikbaar, indexeerbaar en technisch goed opgebouwd zijn. |
| Structuur |
Duidelijke koppen, pagina’s en interne links moeten samenhang en context bieden. |
| Inhoud |
Content moet origineel, bruikbaar en gebaseerd op echte kennis of ervaring zijn. |
| Actualiteit |
Bedrijfsgegevens, productinformatie en belangrijke kennis moeten worden bijgehouden. |
| Autoriteit |
Cases, reviews en betrouwbare externe vermeldingen ondersteunen de geloofwaardigheid. |
Een speciaal AI bestand, kunstmatig opgeknipte content of aparte AI markup is voor Google niet nodig. Structured data kan nuttig blijven binnen SEO, maar geeft geen garantie op een vermelding.
AI vindbaarheid verbetert wanneer content aansluit op de zoekintentie
Een bedrijf wordt niet beter zichtbaar door zoveel mogelijk algemene blogs te publiceren. De inhoud moet aansluiten op vragen die potentiële klanten werkelijk stellen.
| Zoekintentie |
Voorbeeld van een vraag aan AI |
Passende content |
| Informatief |
Waar moet ik op letten bij het kiezen van deze oplossing? |
Kennisartikel, uitlegpagina, video of inhoudelijke FAQ. |
| Commercieel |
Welke aanbieders passen bij mijn bedrijf en situatie? |
Dienstpagina, vergelijking, case of pagina met onderscheidende voordelen. |
| Transactioneel |
Waar kan ik een offerte aanvragen voor deze dienst? |
Landingspagina met aanbod, werkwijze, voorwaarden en een duidelijke vervolgstap. |
| Lokaal |
Welk bedrijf in Zeeland kan mij hiermee helpen? |
Lokale pagina, Google Bedrijfsprofiel, regionale cases en lokale reviews. |
AI vindbaarheid kan met een vaste nulmeting worden onderzocht
Een losse vraag aan één AI systeem vertelt weinig. Antwoorden kunnen verschillen per systeem, gebruiker en moment. Een bruikbare nulmeting vraagt daarom om een vaste aanpak.
| Stap |
Uitwerking |
| 1. Vragen verzamelen |
Selecteer vragen uit Search Console, Google Ads, verkoopgesprekken, e-mails en bezwaren van klanten. |
| 2. Systemen testen |
Gebruik dezelfde vragen in minimaal drie relevante systemen, zoals ChatGPT, Gemini, Claude of Perplexity. |
| 3. Resultaten vastleggen |
Noteer de vraag, het systeem, de testdatum, de omschrijving, genoemde concurrenten, gebruikte bronnen en onjuiste informatie. |
| 4. Meting herhalen |
Herhaal dezelfde vragen maandelijks of per kwartaal en vergelijk veranderingen in vermeldingen en bronnen. |
Een eenvoudige score maakt veranderingen zichtbaar
| Controlepunt |
Score |
| Het bedrijf wordt genoemd. |
1 punt |
| De omschrijving van het bedrijf klopt. |
1 punt |
| Er wordt uitgelegd waarom het bedrijf relevant is. |
1 punt |
| Het antwoord wordt ondersteund door een controleerbare bron. |
1 punt |
De maximale score is vier punten per vraag. Dit is geen officiële rangschikking, maar een praktische manier om ontwikkelingen te volgen.
Vermijd losse AI trucs en versterk het fundament
Begin niet bij een nieuwe tool of technische belofte. Controleer eerst of de bestaande website, content en online autoriteit voldoende duidelijk zijn.
| Wel doen |
Niet doen |
| Content maken rond echte klantvragen. |
Grote hoeveelheden algemene AI teksten publiceren. |
| Belangrijke informatie openbaar en actueel houden. |
Belangrijke kennis alleen in brochures of pdf’s plaatsen. |
| Werken aan cases, reviews en betrouwbare vermeldingen. |
Onbetrouwbare vermeldingen of kunstmatige reviews verzamelen. |
| Meerdere systemen en vragen periodiek controleren. |
Eén antwoord behandelen als een vaste AI positie. |
Google benadrukt dat unieke, bruikbare en op ervaring gebaseerde content meer waarde heeft dan teksten die vooral bestaande bronnen samenvatten. Niet meer content maken omdat het kan, maar de juiste informatie publiceren omdat die een klant verder helpt.
Bronnen
